Mentions légales
Conditions générales
Dernière mise à jour : septembre 2026. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne res-ist.store et à toute inscription à une certification ou à une licence RES-IST.
01 · L'éditeur
RES-IST est édité par CAFE SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège est établi Rue des Trois Rois 82 boîte 4, 1180 Uccle, Belgique. Administrateur : Eyulo Café Lopes.
Numéro d'entreprise (BCE) : 0779.478.340. Numéro de TVA : BE 0779.478.340. Contact : info@res-ist.com.
02 · Produits et prix
Les prix affichés à destination des particuliers sont exprimés TVA comprise, en euros. Les prix destinés aux professionnels (licences, certifications facturées à une structure, matériel au tarif club) sont exprimés hors TVA et portent la mention HT.
Les photographies et visuels des produits sont indicatifs. RES-IST peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
03 · Commande et paiement
La commande est ferme dès validation du paiement. Le paiement est traité par un prestataire agréé ; RES-IST n'a jamais accès aux données de votre carte.
Un courriel de confirmation reprend le détail de la commande. En cas d'indisponibilité, vous êtes informé et remboursé sous trente jours.
04 · Livraison
Les colis sont expédiés depuis la Belgique par bpost, avec numéro de suivi. La livraison en Belgique est incluse dans les prix affichés. Les frais vers les autres pays sont calculés au moment du paiement, selon la destination.
Délai indicatif : deux à cinq jours ouvrables en Belgique, trois à dix jours dans le reste de l'Union européenne. Les retards imputables à bpost n'ouvrent pas droit à indemnité.
05 · Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour renoncer à votre achat, sans justification. Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.
Pour exercer ce droit, écrivez à info@res-ist.com. Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception du retour.
06 · Garantie et sécurité d'usage
Les bandes bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. L'usure normale liée à un usage intensif n'est pas couverte.
Avant chaque séance, vérifiez l'absence de coupure, fissure ou déformation, et la solidité du point d'ancrage. N'utilisez jamais une bande endommagée et ne relâchez jamais brutalement une bande sous tension. La pratique s'adresse à toute personne en capacité d'exercer une activité physique ; elle ne relève pas du soin et ne remplace ni avis médical ni kinésithérapie.
07 · Certification et licence
La certification porte sur une personne : elle l'autorise à coacher avec le protocole RES-IST, auprès de ses clients, en extérieur ou en entreprise, sans plafond d'heures. Elle est personnelle et incessible.
La licence porte sur un lieu d'exploitation : elle autorise un établissement à inscrire un cours collectif RES-IST à son programme et à le communiquer sous la marque. Elle est annuelle et attachée à l'adresse, non au coach.
L'inscription à une session de certification est due dès confirmation de place. En cas d'annulation à moins de quatorze jours du début, l'acompte reste acquis à RES-IST ; la place peut être reportée une fois sur une session ultérieure.
08 · Propriété intellectuelle
La marque RES-IST, les signes PIIT et 360°, la méthode, la bibliothèque de mouvements, les contenus de formation, les textes, photographies et vidéos du site sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans licence écrite est interdite.
09 · Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit belge. Les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents, sauf disposition impérative contraire au bénéfice du consommateur. Toute réclamation peut d'abord être adressée à info@res-ist.com .